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| 質問･苦情等 | 子どもがボールをぶつけられたことと、その後の対応に関していくつかご指摘をいただきました。 | |
| 対 応 | 上記の要望を書面でいただきました。 書面での回答を希望されていたので、こちらの対応の不備と当園の方針をお手紙で説明させていただきました。 | |
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| 質問･苦情等 | ご意見・苦情等ありませんでした。 | |
| 対 応 | ||
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| 質問･苦情等 | ご意見・苦情等ありませんでした。 | |
| 対 応 | ||
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| 質問･苦情等 | 新年度準備に関して、説明があいまいであったり旧クラスで説明を受けたことと異なる説明を受けたというご指摘をいただきました。 | |
| 対 応 | 保護者の方と話し合いをし、明確で確立した説明がなかったことを謝罪いたしました。 その後の対応として新年度の引継ぎを確立すること、わかりやすい説明をすることなどを職員間で確認しました。 | |
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| 質問･苦情等 | 他の子から危害を加えられた、早急に対応してほしいというご指摘をいただきました。 | |
| 対 応 | 手紙で上記のお話を伺った後、双方のご家族と話し合いの時間を持ち、その後の対応について説明しました。 | |
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| 質問･苦情等 | ご意見・苦情等ありませんでした。 | |
| 対 応 | ||
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| 質問･苦情等 | ご意見・苦情等ありませんでした。 | |
| 対 応 | ||
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| 質問･苦情等 | ご意見・苦情等ありませんでした。 | |
| 対 応 | ||
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| 質問･苦情等 | ご意見・苦情等ありませんでした。 | |
| 対 応 | ||
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| 質問･苦情等 | ご意見・苦情等ありませんでした。 | |
| 対 応 | ||
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